首页|滚动|国内|国际|运营|制造|监管|原创|业务|技术|报告|测试|博客|特约记者
手机|互联网|IT|5G|光通信|LTE|云计算|芯片|电源|虚拟运营商|移动互联网|会展
首页 >> 监管 >> 正文

工信部深入推进专项整治漠视侵害群众利益问题工作

2019年10月21日 13:24  人民邮电报  作 者:黄舍予

8月5日,中央“不忘初心、牢记使命”主题教育领导小组、中共中央纪委机关、国家监察委员会印发了《在“不忘初心、牢记使命”主题教育中专项整治漠视侵害群众利益问题的实施方案》,工业和信息化部作为“解决水电气网路等农村公共基础设施正常使用和日常维修养护中存在的问题”整治项目牵头部门之一,负责保障农村网络正常使用和日常维护任务的落实。工业和信息化部党组对专项整治工作高度重视,牢固树立以人民为中心的发展思想,认真贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想,聚焦牵头任务,成立了以部党组书记、部长苗圩为组长的专项工作组,深入系统部署,在全国信息通信监管工作会议上明确提出要求,印发了《工业和信息化部办公厅关于进一步加强农村网络日常维护保障用户正常使用的通知》,明确了“加强农村网络日常运行维护、提升故障申告处理能力、按时完成网络故障修复、做好农村应急通信保障”四个方面的重点任务,提出了6项具体要求,并加强调研督导、完善顶层设计、聚焦重点区域、创新技术手段,实现了专项整治工作的层层推进。在各省(区市)通信管理局、基础电信企业、相关企业以及产业界各方的共同努力下,专项整治工作取得了阶段性成效,农村网络故障申诉处理时效以及服务水平得到了进一步提升。

迅速部署抓落实

专项整治漠视侵害群众利益问题,是党中央坚持以人民为中心,聚焦解决党内存在的突出问题作出的重要部署。随着专项整治工作的启动,工业和信息化部对相关工作进行了整体部署,并实地督导工作落实。

工业和信息化部部长苗圩对开展专项整治工作多次作出指示批示,要求高度重视专项整治工作,把抓好专项整治作为增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”的具体行动,按照中央纪委国家监委工作部署,特别是按照9月26日工作推进会的精神要求,认真履行工作责任,区分不同地区的不同情况,分类处置,重点把握边远地区、用户数少的贫困村,并要求每位部领导赴贫困村进行检查。

9月16日至9月20日,工业和信息化部党组成员、中央纪委国家监委驻工业和信息化部纪检监察组组长郭开朗赴山西、新疆,就农村及偏远地区网络建设和日常维护存在的问题专项整治工作进行监督检查,并强调要进一步提高政治站位,改进工作作风,持续做好农村通信网络设施维护工作,不断提高故障申告处理能力,确保群众能够享受稳定的通信网络服务。

9月27日,工业和信息化部召开全国电视电话会议,对专项整治漠视侵害群众利益工作,保障农村通信网络正常使用和日常维护进行了再动员、再部署,进一步明确任务、压实责任,会议覆盖至县级电信运营企业。工业和信息化部党组成员、副部长陈肇雄在会上强调,要按照中央纪委国家监委的统一部署和部党组的工作安排,聚焦漠视侵害群众利益问题,扎实做好农村网络日常维护保障工作。

10月15日,工业和信息化部主题教育领导小组召开专项整治工作推进会,工业和信息化部党组成员、副部长王江平对专项整治进一步作出部署。同日,工业和信息化部党组成员、总工程师张峰赴新疆喀什地区帕哈太克里乡托万克喀库拉村调研和监督检查。

各省(区市)通信管理局已进行专题部署,明确了工作重点任务,局党组成员平均实地走访2~3村,进一步强化工作落实。相关统计显示,工业和信息化部机关以及各省(区市)通信管理局相关负责人已累计走访超过100个村。

中国电信、中国移动、中国联通、中国铁塔公司已按照部署要求,逐级细化落实举措,检视并完善农村网络运维机制流程,并重点就人力、资金、设备等资源方面给予强化配置。

阶段性成果显现

为了有效推进专项整治工作开展,工业和信息化部组织相关企业对现有网络的运营维护情况,特别是农村网络的维护情况进行了梳理,基于相关法律法规,针对农村网络故障修复时限制定了更为严格的企业标准。随着专项整治工作的持续有力推进,在各省(区市)通信管理局、电信运营企业以及其他各方的协同努力下,专项整治工作取得了阶段性成效。

得益于电信普遍服务试点工作的持续推进,专项整治以来,我国已在3122个行政村新建4G基站解决网络覆盖问题,并新部署19825个基站建设任务,实现全国行政村4G覆盖比例超过98%。统计显示,各大电信运营企业均有6万~7万人的运维保障队伍,负责网络日常巡检、故障处理及用户修障等工作。在故障及时维修方面,电信运营企业能够利用通信设备在线状态监测、故障告警及远程调测等功能特性,自主及时发现并排除故障,面对用户申告,基本能够做到迅速响应、快速修复。

基于上述较好的工作基础,为了进一步对农村网络正常使用和日常维护中存在的问题和隐患进行梳理,深入查找问题和差距,工业和信息化部就用户申诉处理制定了专项整治方案,细化工作机制和流程,提升农村网络故障申诉处理时效。仅9月,通信行业处理基站退服故障超过30万站次,48小时内修复比例达98.4%,平均修复时长为4.7小时,基本保障了用户正常使用。与此同时,各大运营企业还面向建档立卡贫困户推出了多项资费优惠,惠及用户的数量超过900万。

值得一提的是,在专项整治工作中,工业和信息化部还进一步加强了应急保障。组织全国15个省(区、市)的60家省级电信企业、177个地市的708家地市级电信企业开展相关演练,及时做好各类灾害抢险救灾应急通信保障。8月以来,为应对台风“白鹿”“利奇马”以及四川泥石流、强降雨自然灾害,抢修农村地区受损通信设施,累计发送预警信息5.8亿条,出动保障人员15.4万余人次、各类应急车辆6万余台次,抢修恢复受损基站7.9万站次、光缆2.1万公里。

下一步,工业和信息化部将继续深化专项整治工作,在成立6个调研指导组并印发调研指导方案的基础上,赴全国各省(区市)开展实地调研指导,进一步在人财物资源配置、用户申告处理、监测统计手段完善等方面强化提升,以高速、优质的网络助力乡村振兴,让信息技术为农村的生产和生活带来更多的便利,为用户提供“用得上、用得起、用得好”的信息服务,让亿万人民在共享互联网发展成果上有更多获得感。

编 辑:章芳
免责声明:刊载本文目的在于传播更多行业信息,不代表本站对读者构成任何其它建议,请读者仅作参考,更不能作为投资使用依据,请自行核实相关内容。
相关新闻              
 
人物
分享通信董事长蒋志祥:积极为“5G世界看中国”努力奋斗
精彩专题
MWC19 上海 - 智联万物
2019年世界电信和信息社会日大会
中国电信5G创新合作大会
2019年世界移动大会
CCTIME推荐
关于我们 | 广告报价 | 联系我们 | 隐私声明 | 本站地图
CCTIME飞象网 CopyRight © 2007-2017 By tatabook.com
京ICP备08004280号  电信与信息服务业务经营许可证080234号 京公网安备110105000771号
公司名称: 北京飞象互动文化传媒有限公司
未经书面许可,禁止转载、摘编、复制、镜像